Central Asia Guide
Conditions générales d'utilisation
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Dans cette page, nous vous fournissons les termes et conditions que vous devez accepter pour continuer à utiliser le site web Central Asia Guide et ses produits et services. Mise à jour 9.4.2024
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Lisez la suite pour connaître les conditions générales de Central Asia Guide.
Table des matières
- Conditions générales d’utilisation
- Central Asia Guide termes, conditions et avis
- Contenu
- Modification de votre réservation
- Guides touristiques privés
- Passeports, visas et assurances
- Notre responsabilité
- Votre responsabilité
- Liens vers des sites web de tiers
Central Asia Guide termes, conditions et avis
Central Asia Guide est un service en ligne qui permet aux utilisateurs de rechercher, de trouver et de réserver des expériences de voyage en Asie centrale. Central Asia Guide offre une variété de circuits, de billets et d’autres services (« produits ») mis à disposition par les fournisseurs tiers de Central Asia Guide par le biais des sites Web de Central Asia Guide, des applications connexes et des connexions aux médias sociaux (collectivement, ce « site Web »). Ce site Web est fourni pour aider les clients à recueillir des informations sur les voyages et à rechercher et réserver des produits, mais à aucune autre fin.
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Contenu
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Modification de votre réservation
Toutes les demandes de modification et d’amendement de votre réservation doivent être adressées à l’organisateur de voyages auprès duquel vous avez réservé votre voyage, en discuter avec lui et convenir d’un accord avec lui.
Il arrive que nos fournisseurs et/ou prestataires de services modifient les dates des voyages, les prix, les inclusions, la couverture, l’âge requis et d’autres caractéristiques et/ou exigences du produit. Par conséquent, Central Asia Guide se réserve le droit d’annuler, de modifier ou de remplacer tout service, circuit, billet ou produit que vous avez réservé sur ce site web, à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Dans ce cas, si vous n’êtes pas satisfait des alternatives proposées, vous avez droit au remboursement intégral du prix d’achat initial.
Nonobstant ce qui précède, lorsque nos agents, prestataires de services et/ou fournisseurs nous informent à l’avance d’une modification importante apportée à une réservation et/ou à un voyage, un produit ou un événement, nous faisons tout ce qui est raisonnablement possible pour en informer le consommateur, l’agent de voyage et/ou le distributeur, selon le cas, afin de modifier ou de réémettre la réservation dans la mesure du possible.
Annulation de votre réservation
En cas d’annulation de votre part, Central Asia Guide vous remboursera 70% de l’acompte si l’annulation a été faite par écrit au moins 45 jours avant le début de la prestation de voyage. Central Asia Guide n’est pas tenu de rembourser les acomptes pour les circuits lorsque l’annulation est faite moins de 45 jours avant le début de la prestation de voyage. En cas de force majeure, veuillez vous référer à votre assurance voyage. Si des frais non remboursables ont déjà été engagés auprès de l’organisateur de voyages tiers, ces frais peuvent être déduits de l’acompte versé.
Toute annulation doit être faite par écrit et par la personne qui a soumis le formulaire de réservation/contact ou qui nous a contactés par courrier électronique.
Une fois que le voyage a commencé, aucun remboursement ne sera accordé pour toute partie non utilisée du voyage ou des services à fournir. Si vous souhaitez apporter des modifications au voyage ou le quitter plus tôt que prévu, ces modifications ou ce départ seront entièrement à votre charge et sous votre responsabilité. Vous devrez également communiquer par écrit à l’organisateur du voyage la raison pour laquelle vous quittez le voyage.
Dans le cas improbable où Central Asia Guide annulerait votre réservation, l’acompte et éventuellement le paiement intégral vous seront intégralement remboursés.
Guides touristiques privés
Central Asia Guide peut fournir aux utilisateurs du site des informations sur les guides touristiques privés. Les guides touristiques privés sont des entrepreneurs indépendants et non des agents ou des affiliés de Central Asia Guide. Central Asia Guide ne procède pas à la sélection ou à la vérification des antécédents des guides touristiques privés. Vous utilisez les guides touristiques privés à vos propres risques.
Il incombe aux clients de travailler directement avec les guides privés sur la programmation, l’heure et le lieu de rendez-vous, les spécificités de l’excursion et les modalités de paiement. Central Asia Guide ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie de quelque nature que ce soit concernant les guides privés ou leurs services.
Passeports, visas et assurances
Lorsque vous effectuez des réservations internationales auprès de fournisseurs tiers par l’intermédiaire de ce site web, il vous incombe de vous assurer que vous remplissez toutes les conditions d’entrée à l’étranger et que vos documents de voyage, y compris les passeports et les visas, sont en règle.
Central Asia Guide n’accepte aucune responsabilité pour les voyageurs qui se voient refuser l’entrée sur un vol ou dans un pays parce qu’ils ne sont pas munis des documents de voyage exigés par une compagnie aérienne, une autorité ou un pays, y compris les pays que le voyageur ne fait que traverser pour se rendre à sa destination.
Les exigences en matière de visa et de santé étant susceptibles d’être modifiées sans préavis, nous vous recommandons de vérifier ces exigences auprès des sources officielles appropriées avant votre départ. Il est également de votre responsabilité de consulter votre médecin pour obtenir des recommandations à jour sur les vaccins avant de voyager à l’étranger, et de vous assurer que vous remplissez toutes les conditions d’entrée en matière de santé et que vous suivez toutes les directives médicales relatives à votre voyage.
Nous vous recommandons vivement de souscrire une police d’assurance voyage complète avant votre départ afin de protéger votre achat de produits. Si vous annulez votre voyage ou si vous modifiez sensiblement vos dates de voyage, votre police d’assurance voyage peut rembourser les frais d’annulation et les dépenses connexes. Veuillez lire attentivement votre police d’assurance voyage pour connaître les conditions qui s’y rapportent.
Bien que la plupart des voyages, y compris les voyages vers des destinations internationales, se déroulent sans incident, les voyages vers certaines destinations peuvent comporter plus de risques que d’autres. Central Asia Guide conseille vivement aux passagers de se renseigner sur les interdictions de voyager, les avertissements, les annonces et les avis émis par leurs gouvernements et les gouvernements des pays de destination avant de réserver un voyage vers des destinations internationales.
En répertoriant des informations pertinentes sur des destinations particulières, Central Asia Guide ne déclare ni ne garantit que le voyage vers ces destinations est conseillé ou sans risque et n’est pas responsable des dommages ou des pertes qui pourraient résulter du voyage vers ces destinations.
Notre responsabilité
Veuillez lire attentivement cette section ! Cette section limite la responsabilité de Central Asia Guide à votre égard pour les problèmes qui pourraient survenir dans le cadre de votre utilisation de ce site web. SI VOUS NE COMPRENEZ PAS LES TERMES DE CETTE SECTION OU D’AUTRES PARTIES DE L’ACCORD, VEUILLEZ CONSULTER UN AVOCAT POUR OBTENIR DES ÉCLAIRCISSEMENTS AVANT D’ACCÉDER À CE SITE WEB OU DE L’UTILISER.
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